Se ricevete una merce che non avete ordinato non siete obbligati a rispedirla al mittente e neppure a tenerla (e pagarla) (art. 6a CO).
Tuttavia se l’invio è manifestamente dovuto a un errore (indirizzo sbagliato) siete tenuti a informare il mittente (art. 6a cpv. 3 CO).
Attenzione: se ricevete dei richiami per l’invio che avete ricevuto vi consigliamo ugualmente di scrivere al mittente per informarlo che non avete ordinato niente.