Nell’ambito dei numeri a valore aggiunto nel 2004 è entrato in vigore il primo pacchetto di misure volute dal Consiglio federale per tutelare i consumatori vittime di abusi. Dal 1° febbraio 2005 sono in vigore altre disposizioni, in base alle quali i fornitori di servizi di telecomunicazione sono autorizzati a bloccare l’accesso ai numeri attribuiti individualmente (08xx e 090x) se hanno motivi fondati di supporre che i titolari utilizzano questi numeri in modo o a fini illeciti.
È inoltre disciplinato anche il settore dei servizi a valore aggiunto forniti via SMS o MMS. I fornitori di servizi di telecomunicazione devono in particolare dare ai loro abbonati la possibilità di bloccare l’accesso ai servizi SMS e MMS a pagamento o di divertimento riservato agli adulti. I fornitori con sede all’estero sono tenuti ad avere un indirizzo postale in Svizzera affinché i consumatori possano rivolgere le eventuali lamentele direttamente a loro. Ricordiamo infine che dal 2005 l’indicazione del costo di numeri a valore aggiunto è obbligatoria anche per le iscrizioni sugli elenchi telefonici.
Numeri a valore aggiunto
