Manuale del consumatore Servizi bancari

Skimming: la truffa al bancomat

Skimming deriva dall’inglese to skim che significa “strisciare”. Si tratta in sostanza della clonazione delle carte di credito attraverso la manomissione dei bancomat. Le truffe sono compiute installando un dispositivo che legge e registra le informazioni contenute nelle carte magnetiche. Il codice di sicurezza immesso dall’utente è filmato da una piccola telecamera o registrato da una tastiera finta appositamente installata. I dati rubati in questo modo sono poi utilizzati per prelevare denaro in altri Paesi.
I truffatori inventano sempre nuovi metodi e colpiscono in luoghi diversi. Stanno diventando più frequenti anche i casi di manomissione delle biglietterie automatiche nelle stazioni e dei lettori di carte di credito nei negozi, pertanto si raccomanda particolare prudenza nei pagamenti con le carte di credito o di debito.

Gli istituti bancari e gli esperti del settore consigliano ai consumatori di difendersi dagli attacchi di skimming adottando i seguenti accorgimenti:

  • controllare se gli sportelli bancomat presentano delle parti staccate o comunque diverse dal solito, soprattutto dove c’è la tastiera e nella fessura in cui si inserisce la carta (skimmer);
  • se possibile utilizzare sempre gli stessi sportelli, in modo da riconoscere meglio eventuali cambiamenti;
  • controllare che i distributori automatici e i terminali di pagamento non abbiamo oggetti mobili o rivestimenti attorno al lettore della carta;
  • prestare attenzione quando si preleva denaro, evitando di essere osservati o disturbati da estranei;
  • quando si immette il codice di sicurezza coprire la tastiera con la mano libera;
  • controllare l’estratto conto o la fattura mensile in modo da notare tempestivamente eventuali anomalie.

Gli stessi accorgimenti valgono anche per i terminali di pagamento come i lettori di carte nei negozi e le biglietterie automatiche dei trasporti pubblici.
Nel caso in cui si riscontrino anomalie agli sportelli bancomat o nelle fatturazioni delle carte di credito è bene informare subito la banca, il negozio o la polizia.