Le chiamate a freddo da parte di intermediari assicurativi sono vietate dal 1° settembre 2024 (al di fuori di alcune specifiche condizioni). Eppure, è capitato ancora che qualche persona abbia segnalato al nostro servizio InfoConsumi di essere stata contattata. Ecco cosa puoi fare se ti capita.
Gli assicuratori hanno il permesso di contattare persone che sono già loro clienti, oppure che lo sono state negli ultimi 36 mesi. Possono inoltre prendere contatto se una terza persona conosciuta ha fatto una raccomandazione in tal senso. In più, ovviamente, possono chiamare una persona che ha manifestato essa stessa la volontà di essere contattata. Al di fuori di questi casi, tuttavia, le chiamate a freddo sono vietate.
L’Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) spiega in questa pagina cosa fare se si viene contattati abusivamente. L’ACSI aggiunge che è possibile contattare il servizio InfoConsumi (riservato alle socie e ai soci ACSI).
