I nostri colleghi della Konsumentenschutz hanno sporto denuncia penale contro Viagogo. La società ha venduto, e continua a vendere, biglietti per eventi già annullati. Inoltre, respinge al mittente le richieste di rimborso.
La Konsumentenschutz lo ha dimostrato acquistando dei biglietti a mo’ di test presso Viagogo nei mesi di gennaio e febbraio. Peccato che gli eventi fossero già stati annullati al momento dell’acquisto del biglietto. Di fronte alle richieste di rimborso, la compagnia ha risposto che vista l’attuale situazione di incertezza non poteva procedere ad alcun rimborso, almeno per diversi mesi.
Viagogo è già finita nell’occhio del ciclone in diversi paesi come Austria e Regno Unito, e non solo dall’avvento del Covid-19: già in precedenza era stata denunciata per pratiche scorrette come la vendita speculativa di biglietti sovrapprezzo, o la vendita di biglietti non valevoli.
