L’ACSI fornisce un servizio di consulenza telefonica sulle casse malati tutte le mattine dalle 09.00 alle 10.30 al numero 091 922 97 55 (tasto 1). Il servizio è aperto a tutti e offre informazioni soprattutto sulle possibilità di risparmio previste dalla Legge sull′assicurazione malattia: aumento della franchigia, rinuncia alla copertura per infortunio per chi è già assicurato, richiesta del sussidio cantonale, limitazione della libera scelta del medico e degli stabilimenti di cura e così via. Vengono dati consigli anche a chi è intenzionato a cambiare cassa malati (termini di disdetta, eventuali riserve) o a rinunciare a una o più assicurazioni complementari.
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